Contact

➲ Maak een ticket aan in onze webshop: klik hier


Live Chat:

   

 

U kunt contact met ons opnemen door een support ticket aan te maken in onze webshop. U hoeft geen account aan te maken als u dit niet wilt. Tickets worden doorgaans binnen 48 uur beantwoord. U kunt ook (als medewerkers online zijn) via onze Live Chat contact opnemen.

 

Bij onze Klantenservice kunt u terecht voor: pre-sale vragen, klachten, wijzigingen, en annuleringen.

Bij ons Support team kunt u terecht voor: technische vragen en ondersteuning bij o.a. websites maken, applicaties, e-mail, databases, cron jobs, e.t.c.

Onze Abuse afdeling is er om misbruik te onderzoeken en bestrijden. Bent u een website of media stream tegengekomen die door ons gehost word, en illegale activiteiten vertoont? Dan kunt u contact opnemen met onze Abuse afdeling.

 

Binnenkort lanceren wij ook nieuwe contactmogelijkheden zoals voice chat (via headset) en support in de virtuele wereld Second Life waar u naar ons kantoor kunt komen en via text chat of voice chat met een medewerker contact kunt leggen. Indien niemand aanwezig is op ons virtuele kantoor dan kunt u via ons IM (Instant Message) systeem een bericht achterlaten, en nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Support in Second Life is meer gericht op directe ondersteuning voor mensen die bij ons media streams huren en in Second Life willen gebruiken, maar we bieden ook ondersteuning op andere gebieden voor wat betreft webhosting.